-我要退钱，一位顾客写道。
-他们破产了吗?另一个问道。
-诈骗公司，写了第三个。
长期以来，顾客一直在抱怨We Are Fit网店。
尽管该网站多次因不向客户发货或不回应询问而受到批评，但新客户仍在真诚地订购。
不知道
来自博多的玛丽塔·安妮(24岁)一直很喜欢和她一起训练的朋友的运动服。
-我觉得它们很漂亮，所以我在三月初去了We Are Fit的网站，订购了两件NOK 599的训练上衣。
-我直接收到了订单确认，并没有多想。
两周后，她开始担心交货时间。
-从来没有任何带有快递单号的送货确认，她说并继续说道:
快速交付:这个承诺在网站的最上面。截图摄于4月12日。图片来源:Schemdump / Wearefit
-我认为从我订购时起花了很长时间，所以我在Tiktok-live的评论部分询问是否有人有在线商店的经验。
这条评论很快就来了:“去Trustpilot.com看看。”
然后她的下巴掉了下来。
-哦不!
在评论网站Trustpilot上，她遇到了一堆差评。
-有很多人警告不要订购We Are Fit。我只是想:“哦，不，现在我玩得很开心。”
更多评论:在Trustpilot网站上，We Are Fit获得了1.3分(满分5星)。图:截图/ Trustpilot
她选择在Snapchat上发布一个故事，询问是否有人在这家在线商店有同样的经历。
-然后我得到了很多回复，说我应该被警告不要这样，还有人说我应该查一下电视2帮你。
-当我看到你所有的文章时，我就想:“天哪，我把自己卷进了什么事啊?”
-这纯粹是骗局!
讨论公司与We Are Fit联系
她立即给We Are Fit发了一封电子邮件，索要她订购的两件商品。
然后，这位24岁的年轻人被告知，就像之前的顾客所经历的那样，不要再联系了。
-当我得到答案时;“请不要再发邮件了”，我觉得这很无聊。在公司里你可不能这么回答。
-他们似乎没有兴趣帮助我，这是一个很大的危险信号。
我们是健康之前回答了一些完全不同的问题，帮助你:
“我们会回答所有的询问，如果你还没有收到回复，那么这可能是一个错误，我们鼓励每个人再次联系，这样我们就可以帮助。”
-这很讽刺，24岁的她说。
-那封邮件你还回复了什么吗?
——不!“我被告知不要再写了，”她沮丧地说。
训练中:玛丽塔·安妮还在等她订购的训练服。照片:私人
等了两年
回想起来，这位24岁的年轻人了解到，有几个熟人也有同样的情况。
-我有个朋友两年前订了货。一年前，她收到一封电子邮件，说这件商品已经到货了。她仍然没有收到任何东西。
TV 2帮你和朋友谈过了，她确认她还在等NOK 800的货。
她说:“我等了很长一段时间，但当公司破产时，我以为钱丢了。”她接着说:
-一年后，我听说他们又开始了，明白了幕后黑手是同一个人-然后突然下了命令/确认/确认。
-但她总结道，货物从未出现过。
缺失的信息
玛丽塔·安妮(Marita Annie)说，她也明白了之前的破产，并质疑该网站的存在。
-如果公司破产了，那就通知他们。她强调说，如果情况确实如此，他们无法关闭网站，那么就在网站上发布交货需要时间的信息。
-除了电子邮件之外，没有任何信息表明有很多需求或交付问题。
因此，她担心更多的人可能会陷入同样的境地。
——你对现在的We Are Fit有什么看法?
-我认为这是非常特殊的，当公司似乎无法交付所订购的货物时，他们继续接受付款。
她问道:“你可以从他们之前的案例中看到，这种情况已经持续了好几年，那么幕后到底发生了什么?”
-可能导致罚款
We Are Fit的客户会问，破产企业的老板如何以同样的方式重新开始?在有人介入之前要做些什么?
消费者委员会的高级法律顾问托马斯·艾弗森说:“今天，对经营企业的适宜性没有一般的要求，但每个向消费者销售商品的人都必须遵守现有的规定。”
解说员:消费者委员会的法律高级顾问托马斯·艾弗森。图片来源:sta
挪威消费者保护局可以在贸易商违反《市场法》时进行干预，例如向消费者提供误导性信息或类似信息。
-违反这些法律既可能导致消费者对卖家提出索赔，也可能导致监管机构的罚款。
然而，消费者保护局的工具不包括要求网站被删除的可能性。
优惠:We Are Fit网站上经常有很好的训练服优惠。图片:Penelope Larsen/TV 2
-破产风险高
fitbrands AS公司是wearefit网站的创始人。不，有很高的破产风险，但仍然存在，根据艾弗森。
他补充说，该公司有几张付款票据。
-一般来说，这是一个不好的迹象，表明企业的经营方式不好。
因此，消费者委员会对该公司的经营持批评态度，认为该公司必须采取行动。
-在我看来，该公司要么清理干净，以正确的方式运行，要么永远关闭。如果公司没有交付货物的意图，如果网站仍然开放订购，这是非常令人反感的。
他总结道:“消费者反复面对同一家公司的挑战，可能表明创办一家销售企业太容易了。”
-许多不严肃的o在线商店
Virke组织的技术行业主管西格里·塞瓦尔森告诉tv2，他们支持消费者委员会。
Virke组织的技术部门主管，以及Virke Vekst的负责人，Sigri Sevaldsen。照片:工作
这是对今天形势的一个很好的总结。
- Sevaldsen说，网上有许多不正经的商店，向消费者委员会通报这些商店是很重要的。
“安全电子商务”:
维尔克的认证方案要求这样做 网上购物和保证co nsumer权利。申请并获得批准的商店可以在其网站上使用单独的“安全电子贸易”标志。Wearefit。No在网站上没有这样的标志。来源:Virke.no
令人惊讶的转
网上商店没有回应你通过电子邮件和各种Facebook资料的反复询问。
除此之外，我们询问了Marita Annie什么时候可以收到她的货物，为什么we Are Fit没有在他们的网站上传达他们有交货问题，以及今天网站的状态是什么。我们永远也得不到答案。
但是，还是发生了一些事情。
就在我们联系we Are Fit五天之后，玛丽塔·安妮(Marita Annie)突然收到了Vipps的通知:
中途退款:4月16日，星期二，突然收到了这个通知。照片:私人
这让24岁的她既高兴又烦恼:
-这在某种程度上是好的，但与此同时，有很多客户没有收到他们的商品或退款。
她总结道:“所以我真的希望We Are Fit要么在网站上提供更多的信息，要么永远关闭，这样就不会有更多的顾客在浪费的购买中自焚。”
