73岁的萨默维尔居民玛丽·奇蒂(Mary Chitty)曾希望在周一获得三重打击的COVID增强剂、流感疫苗和RSV疫苗，但由于当地CVS的COVID增强剂用完了，她只好接受更少的接种。
当她要求安排新的COVID疫苗接种预约时，奇蒂被告知下一个可用的预约最早要到下周。
奇蒂是今年秋天寻求新疫苗和更新疫苗的许多美国人之一，他们面临着延误、预约取消和保险范围的头痛。她本希望在本周末前往新罕布什尔州之前接种疫苗，但没能如愿。
“我只是想做一件负责任的事，”她说。“我相信我最终可以获得(COVID增强剂)，但这有点令人沮丧。”
她的主要抱怨不是缺乏助推器，而是在整个过程中缺乏沟通和清晰度——这让人想起最初的COVID疫苗推出，她说。
“看起来他们什么都没学到，”奇蒂说。“这让我想起了三年前接种疫苗的困难。”
自本月早些时候美国疾病控制和预防中心(Centers for Disease Control and Prevention)签署针对6个月及以上儿童的新配制的COVID疫苗以来，数百万支新配制的疫苗已经运出。在夏末，病例再次开始上升，专家们希望新的疫苗能够帮助保护人们度过秋季呼吸道病毒流行的季节。
但疾控中心主任曼迪·k·科恩博士承认，这是自疫情开始以来，联邦政府首次将采购交给私人市场。
科恩上周在社交媒体上发布的一段视频中说:“重要的是要知道有疫苗可用。”“你会得到一个的。而且无论你是否有保险，它都应该是免费的。”
科恩补充说:“人们对接种疫苗感到兴奋，这太好了。”“如果你找不到疫苗，那就坚持下去。更多的疫苗正在研制中。”
9月16日，伊普斯维奇61岁的安·香农(Ann Shannon)到纽伯里波特的一家CVS去预约时，一名药剂师技术人员告诉她，他们没有剩余的助推器了。
香农说，更糟糕的是，药房想向她收取“几百美元”的RSV疫苗费用，她在同一时间安排了接种疫苗。她拒绝了注射，并打电话给她的保险公司塔夫茨健康计划，该公司将她的经历归因于“编码问题”，香农说。
今年秋天是老年人第一次接种RSV疫苗，美国食品和药物管理局(Food and Drug Administration)在5月份批准了这种疫苗，美国疾病控制与预防中心(CDC)建议60岁及以上的成年人接种这种疫苗。
根据《平价医疗法案》，私人医疗保险公司必须承担预防保健的费用，包括疾控中心免疫实践咨询委员会推荐的疫苗。
周二，塔夫茨大学报告称，其呼叫中心仍在收到关于RSV疫苗覆盖率的投诉。塔夫茨的母公司Point32Health的公共关系主管凯瑟琳·马克拉(Kathleen Makela)说:“我们正在积极联系药店，因为编码问题在周五得到了解决。”
塔夫茨表示，其医疗保险计划的成员应拨打其健康计划身份证上的会员服务电话号码以获得报销。塔夫茨健康计划的高级医疗主任Hemant Hora说，拥有医疗补助计划的塔夫茨健康计划成员将在10月2日之前无法获得RSV疫苗的覆盖。
公司发言人马特·布兰切特(Matt Blanchette)表示，CVS一直在“滚动”接受更新后的疫苗。他说，尽管大多数零售药店都能够兑现预定的预约，但部分门店的交货延迟迫使公司重新安排预约。他在一封电子邮件中告诉《环球报》:“一旦收到供应，我们将继续在这些地点提供额外的预约。”
沃尔格林在周末暂停了在线预约安排，并为取消预约给客户带来的不便道歉。
马萨诸塞州公共卫生部发言人安·斯卡尔斯说，DPH只能追踪通过州疫苗计划的联邦合同订购的COVID疫苗。斯卡尔斯说，DPH对商业购买的COVID疫苗没有可视性。
为了避免任何与保险相关的头痛，疾病预防控制中心的科恩建议那些在当地零售药店接种疫苗的人在去预约之前确认他们的详细信息，包括他们的药店是否与他们的保险计划“在网络内”。
Moderna和辉瑞的代表表示，他们有足够的供应。发言人表示，辉瑞公司没有出现任何短缺，该公司已经“运送和交付了数百万剂2023-2024年的COVID-19疫苗”，并且“100%的订单在下单后几天内就能发货”。
周二，《环球报》记者走访了波士顿市中心的几家CVS和沃尔格林药店，发现四分之三的药店没有库存助推器。第四种是沃尔格林(Walgreens)，供应有限。
香农说:“最初我对COVID疫苗短缺感到惊讶，因为有很多关于它的公告，说它会供应。”“这似乎是一个简单的过程，但实际上并非如此。”
《环球报》员工公司的Alexa Gagoszntributed报告。本报道使用了美联社的材料。
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