Angie Tan是星展银行的法律顾问。作为一名内部律师，她为该行银行家提供行业法规方面的建议，领导该行与主要基金公司的谈判，并为该行的数字化转型项目提供支持。
但当她不为银行家提供法律咨询时，她会利用空闲时间向社区中的弱势群体——老年人、有特殊需要的儿童和受虐待的妇女和儿童——讲述金融。
37岁的他教他们如何使用数字银行，避免诈骗，更好地管理自己的钱。
教高年级学生关于数字素养
随着购物、食品、银行、交通和社交网络的触手可及，一些老年人发现自己被锁在了这个日益数字化的世界之外。
为了帮助他们保持独立和联系，Tan在星展银行的志愿者运动People of Purpose (PoP)中担任志愿者，教老年人如何使用数字银行。
这些持续的工作坊在居民委员会中心、小贩中心、社区俱乐部和长者中心举行。高年级学生一对一学习如何使用星展银行的数字银行应用程序和PayLah!
“我们和老年人一起下载应用程序，指导他们如何使用。例如，对于PayLah!例如，如何扫描付款，或通过电话号码付款。
她说:“如果老年人觉得足够舒服，我们就会带他们去一个模拟展台，在那里他们可以花1新元等象征性金额购买一盒纸巾或湿巾等实物，练习如何扫描二维码并购买商品。”
在过去的六个月里，谭已经在三次这样的研讨会上做志愿者。每次训练一般需要20到30分钟。然而，在某些情况下，它们可以持续更长时间。
谭女士回忆说，有一次，她与一位无法输入匹配密码来设置数字银行的老人进行了长达一个小时的交流。她试了15到20次才使密码匹配。
老年人面临的其他常见挑战包括:“我可能告诉他们扫描按钮在哪里，但下一刻他们就找不到了。或者，他们可能在扫描时，手机盖住了摄像头，所以他们找不到二维码。”
“每次与老年人交流，我都会变得更有同理心。这些都是我们认为理所当然的简单事情。”
几年前，当她63岁的母亲决定上Facebook时，谭开始了自己指导老年人的经历。
她的朋友们开始告诉她他们在Facebook上看到了什么。我能感觉到她想要感受到更多的联系，因为当我们在工作的时候，她在家里。她需要这样的社区。所以我们主动提出帮助她建立Facebook。
“让我惊讶的是，她学得如此之快，如此直觉。在COVID-19期间，她变得更加精明，跟随商人和明星。现在她每天都上Facebook，”她笑着说。
